Gestor de Redes Sociais

Objetivos de Gestor de Redes Sociais:

No final do curso os formandos deverão ser capazes de desempenhar todas as funções associadas à atividade profissional de Gestor de Redes Sociais, de forma a aplicar ferramentas de marketing direto e social, de comunicação nas redes sociais.

Destinatários de Gestor de Redes Sociais:

Todos aqueles que tenham interesse/vocação na área de marketing/comercial e na função de e-marketeer e que tenham uma idade mínima de 18 anos (ou 17 anos mediante autorização do encarregado de educação).

Métodos de Gestor de Redes Sociais:

Metodologia integrada, no sentido de potenciar a eficácia da aprendizagem de capacidades e competências por parte dos formandos, através do método ativo (troca de experiências, brainstorming, exercícios práticos, discussões em grupo, role-plays, estudos de caso, entre outros), método expositivo (abordagens teóricas dos conteúdos, sistematização teórica) e método interrogativo (recurso à formulação de perguntas). Na componente de Formação Prática em Contexto de Trabalho, estando diretamente relacionado com a aprendizagem de tarefas associadas à profissão, o processo de aprendizagem consolida-se pela experimentação, por parte do formando.

Conteúdos de Gestor de Redes Sociais:

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS	CARGA HORÁRIA
MÓDULO - CONCEITOS DE MARKETING DIGITAL 1. Fundamentos do Marketing no domínio Digital - Marketing Relacional - Marketing Direto e One2One - Marketing de Permissão - Marketing de Precisão - Marketing Social 2. Plano de Marketing: - Análise de mercado - Análise do produto - Análise estratégica da concorrência - Análise SWOT - Marketing-Mix /Estratégia dos 8P+S+C	25h
MÓDULO - REDES SOCIAIS 1. Social Media e Social Networking 2. Identificação das redes sociais e seus contextos/propósitos - Facebook, G+, Twitter, LinkedIn, YouTube, Vimeo, Instagram, Flickr, Pinterest, Scribd, SlideShare, Prezi, Issu, SnapChat, Blogs 3. Classificação das redes sociais 4. Conceito de Utilizador - Produtor e Consumidor Produtor 5. Integração entre plataformas sociais 6. Importância do Mobile	25h
MÓDULO - PLANO DE MARKETING DIGITAL/SOCIAL 1. e-Publicidade - Tipo de conteúdos e formatos - Plataformas de Publicidade online: · Google Ads, Facebook Ads, etc · Google AdSense 2. Integração de sítios com plugins sociais - Twitter, Facebook, Flickr, Scribd, etc 3. Presença Online - Opções de presença online 4. Planeamento e estratégia - Definição de objetivos e metas - Definição de conteúdos - Periodicidade - Código de conduta e Boas Práticas - Métricas e Indicadores de Retorno	25h
MÓDULO - MANUTENÇÃO E AVALIAÇÃO DO PLANO DE MARKETING 1. Utilizador/Consumidor/Produtor - Tipos e formas de comunicação - Barreiras comunicacionais - Assertividade comunicacional - Call to actions - Relação com o cliente - Venda personalizada - Feedback - Gestão de reputação 2. Community Manager - Tarefas - Responsabilidades - Aptidões - Atitude 3. Métricas - Conversões - Retorno 4. Web Analytics 5. Ferramentas de monitorização	25h
MÓDULO – PROJETO FINAL/CASO DE ESTUDO 1. Realização de um projeto final - Presença online - Plano de Marketing	25h
Total – Componente Teórica:	125H
FORMAÇÃO PRÁTICA EM CONTEXTO DE TRABALHO Na realização do estágio, o formando poderá desempenhar funções relacionadas com: - Definição de perfis de produto/serviço; - Elaboração e implementação de planos de marketing para as redes sociais; - Comunicação com os utilizadores das redes sociais; - Elaboração de campanhas para as redes sociais; - Execução de estratégias de orientação para resultados.	180H
Carga Horária Total do Curso Formação = Profissão	305H